美乐家的优势是高达95%的续订率！！    那最大优势是什么？很多直购公司的续订率是0%，能达到30%就不错了。而美乐家在顾客导向三大铁律（吸引、留住、倍增）上皆有傲人的成果，采用会员制（类似网络直购会员），会员续订率（上个月有订货，这个月也有订货的比率）超过95%以上，消费者介绍消费者的比例也超过50%以上。所以看懂这个问题很重要！

这个续订率就是美乐家的顾客留住率，那它凭什么可以留住这么多顾客呢？

1、美乐家不是卖产品，而是提出全新的生活"体验"，强调健康是一种"生活态度"（体验）。据统计，家里的空气污染程度比户外严重5倍，家庭主妇得癌症比例远高于上班女性，因此美乐家呼吁："换个品牌（把污染环境、伤害人体的日常用品换成符合环保、不伤人体的品牌），换个人生（富足人生）。"结果品牌诉求获得消费者广泛的认同，有些人觉得，换个品牌，为环保尽一份心力"很有意义"！有些人觉得，换个品牌，让家人（尤其是婴幼儿）安全且健康"很有价值"！还有一些人觉得，换个品牌日用品可以越用越便宜"很有创意"！这些"体验"使得消费者愿意持续使用该品牌的日用品，创造了超过95%以上的持续订购率（留住顾客的能力）。

2、美乐家把赚来的钱，大比例的投入研发部门，不断地研发"比如还有什么产品可以改善人类的生活品质？"生产的产品坚持高环保、对人体安全（不含危险化学成分）、价格公道，还提供完全满意保证（不满意全额退费）。

3、传道消费倍增顾客 ：光留住顾客还不够，能有效地倍增顾客才厉害！跟亚马逊网站一样，美乐家采用"传道消费者"制度，当消费者参加会员，通过网上购物取得产品，试用后不满意，他就退掉了！（全额退费，完全没有损失）；如果满意，就成了长期爱用者（忠诚顾客）。美乐家奖励忠诚顾客成为"传道消费者"，也就是鼓动型消费者，影响（吸引）其他消费者成为美乐家的消费者。这套制度非常成功，爱用者（热迷）介绍消费者（试用者），相当符合人性，而且当传道消费者介绍的消费者"持续消费"，他就拥有"持续收入"！

4、消费者直购：首创消费者直效行销模式（CDM），亦可称为消费者联盟，即不透过销售人员去销售，而消费者通过直购环保超市或电话、传真机、互联网路直接购买所需商品。消费者即经营者，消费者可以从每个月少许固定重复消费过程中得到奖金和佣金。